¿Calidad de Servicio (QoS) o Calidad de Experiencia (QoE)?
En los servicios de un Proveedor de Servicios de Internet (ISP), los conceptos de Calidad de Servicio (QoS, por sus siglas en inglés) y Calidad de Experiencia (QoE) son claves para evaluar cómo los usuarios perciben y reciben el servicio, pero tienen enfoques y métricas diferentes.